CRM چیست؟ چرا مدیریت ارتباط با مشتری فقط یک نرمافزار نیست
اگر CRM نبود، من نمیتوانستم فروش شرکت را ۵ برابر کنم یا حاشیه سود را از منفی ۲۹ درصد به مثبت ۳۰ درصد برسانم.این جمله شعار نیست و قرار نیست نقش یک وعدهی تبلیغاتی را بازی کند. این نتیجهی مستقیم…